Менеджер продаёт. ИИ делает всё остальное.
Квалификация лидов, постановка встреч и задач, заполнение карточки, отправка информации клиенту — автоматически, прямо в CRM.
Что делает ИИ
Конкретные действия. Не абстракции.
Квалификация лида
ИИ задаёт уточняющие вопросы и определяет: горячий, тёплый или холодный
Постановка встречи
По итогам диалога сам предлагает слот и создаёт встречу в календаре
Создание задачи
Фиксирует договорённости и ставит задачу менеджеру с дедлайном
Заполнение комментариев
После звонка или чата — автоматически пишет резюме в карточку сделки
Отправка информации
Скидывает клиенту КП, презентацию или нужные материалы по триггеру
Как выглядит в работе
От первого контакта до назначенной задачи — каждый шаг автоматизирован
Лид пришёл
в CRM
Новый лид автоматически попадает в воронку из любого источника
ИИ квалифицирует лид
Чат или звонок — ИИ ведёт диалог и собирает первичную информацию
Определяет потребность
и бюджет
ИИ анализирует ответы, определяет категорию лида и его готовность к покупке
Ставит встречу
в календарь
Свободное время менеджера находится автоматически, встреча создана
Заполняет
карточку лида
Комментарии, теги, статус — всё структурировано и готово к работе
Отправляет
презентацию
Клиенту автоматически уходит персональная презентация или КП
Задача менеджеру
«Позвонить после встречи» — задача создана и закреплена за менеджером
Лид пришёл в CRM
Новый лид автоматически попадает в воронку из любого источника
ИИ квалифицирует лид
Чат или звонок — ИИ ведёт диалог и собирает информацию
Определяет потребность и бюджет
Анализирует ответы, определяет категорию лида и его готовность
Ставит встречу в календарь
Свободное время менеджера находится автоматически
Заполняет карточку лида
Комментарии, теги, статус — всё структурировано
Отправляет презентацию
Клиенту уходит персональная презентация или КП
Задача менеджеру
«Позвонить после встречи» — задача создана и закреплена
Как происходит подключение
От подключения до первого лида — 1 день
Подключаем к CRM
Интегрируем с вашей воронкой и каналами
Настраиваем
Сценарии под ваш продукт и скрипты
Запускаем
ИИ работает с каждым лидом
Что получаете
Трансформация рабочих процессов
Менеджер тратит 30 мин
на квалификацию клиента
ИИ делает это за 3 минуты
автоматическая квалификация
Карточка заполнена на 40%
неполные данные о клиенте
100% данных после каждого контакта
автозаполнение CRM
Встреча назначается вручную
менеджер ищет окно в календаре
Авто-постановка в календарь
интеграция с Google / Яндекс
Клиент ждёт материалы «завтра»
задержка в отправке коммерческого
Получает сразу после диалога
мгновенная отправка документов
ИИ-агент для первичной обработки лидов в Bitrix24
Сеть семейных развлекательных парков с несколькими брендами и локациями
Задача
Обращения шли через мессенджеры в Открытые линии Bitrix24, всё обрабатывалось вручную: дубли и спам смешивались с реальными клиентами, менеджеры тратили время на типовые вопросы вместо продаж, не было квалификации, а скорость ответа зависела от загрузки. У сети несколько брендов парков с разной ценовой политикой и стилем общения — это не учитывалось.
Решение
Внедрили ИИ-агента на базе платформы Suvvy как первую линию обработки диалогов в связке с бизнес-процессами Bitrix24.
Рефакторинг полей лида, перестройка воронки под логику ИИ-обработки, настройка контроля дублей по телефону/email.
Бот определяет интент (день рождения, вопрос, жалоба, спам) и ведёт диалог по ветке: собирает данные на мероприятие, отвечает по базе знаний, передаёт жалобы оператору, нерелевантное перенаправляет. Плюс follow-up-логика для «уснувших» лидов.
Прайсы по брендам и дням недели, правила посещения, скидки. Бот строго по базе — без «додумывания». Для каждого бренда — своя тональность общения.
Роботы конвертируют лид в сделку и создают задачу при «горячем» статусе. Передача оператору по запросу клиента или при негативе.
Результат
Автосегментация
Менеджеры получают только те лиды, которые требуют их участия
Типовые вопросы 24/7
Цены, график, правила, локации — без участия отдела продаж
Квалификация в диалоге
Менеджер подключается с готовым контекстом и предзаполненными полями CRM
Чистая воронка
Убраны дубли и нецелевые обращения — точная аналитика по спросу
Follow-up
Потерянные лиды возвращаются в работу благодаря автоматической логике
Пусть ИИ квалифицирует
— менеджер закроет
Оставьте заявку — ИИ-агент отберёт лиды,
а ваш менеджер получит готовую сделку