Сфера бизнеса: Типография, печать коробок, визиток, форм для выпечек и шоколадов,
Описание проекта (цель внедрения): Клиента привлекли наш отдел продаж, ЦКП проекта состоит в нестолько этапов, это первый этап, где автоматизируем отдел продаж и в дальнейшем будем подключать производство.
Провели бриф и написали техническое задание, далее настроили 4 воронки.
Воронка продаж, подключили источники ватсап через ваззап, телеграм через телеграм бота, телефонию через сипюни.
Настроили перевод на ответственного в зависимости от ответственного за контак, а если это новый клиент то распределение на всех, кто забирает тот и становиться ответсвтенным. Далее идет по логике продаж в их сфере где выявляется потребность и отправляется КП и далее выставление счета и доставка. Так же подключили к битрксу просклад через апи.
Это помогло контралировать каждый входящий запрос и помогло не забывать долгих клиентов через роботов напоминания и задач, и теперь работа в одном окне и переписка и оформление товаров и выписка чека и выставление счета.
Воронка производства, из за того что это на следующий этап, на данный момент настроено через тунель продаж создание компий сделок на этой воронке. Начальник получает задачи и берет в работу и далее если закончили производство то в успешку направляет если не получается по тем или иныи причинам то в отказ с комментарием причины указывая.
На данный момент помогает им это фиксировать но в дальнейшем сделаем апгрейд тарифа и подключим бизнесс-процесс и автоматизируем обмен данными по сатусам производства с воронкой ОП.
воронки ОЗОН и каспи, интегрированы через Айтиэл мерчант для фиксации самих заказов в сисее битркса в дальнейшем будут автосообщения и отчеты на основе этои информации.
Проведенные работы по внедрению CRM
Проведены обучения отдела продаж, предоставлены материалы по системе и техническая поддержка сотрудников по вопросам системы и возможным корректировкам по мере использования системы.
Описание проекта (цель внедрения): Клиента привлекли наш отдел продаж, ЦКП проекта состоит в нестолько этапов, это первый этап, где автоматизируем отдел продаж и в дальнейшем будем подключать производство.
Провели бриф и написали техническое задание, далее настроили 4 воронки.
Воронка продаж, подключили источники ватсап через ваззап, телеграм через телеграм бота, телефонию через сипюни.
Настроили перевод на ответственного в зависимости от ответственного за контак, а если это новый клиент то распределение на всех, кто забирает тот и становиться ответсвтенным. Далее идет по логике продаж в их сфере где выявляется потребность и отправляется КП и далее выставление счета и доставка. Так же подключили к битрксу просклад через апи.
Это помогло контралировать каждый входящий запрос и помогло не забывать долгих клиентов через роботов напоминания и задач, и теперь работа в одном окне и переписка и оформление товаров и выписка чека и выставление счета.
Воронка производства, из за того что это на следующий этап, на данный момент настроено через тунель продаж создание компий сделок на этой воронке. Начальник получает задачи и берет в работу и далее если закончили производство то в успешку направляет если не получается по тем или иныи причинам то в отказ с комментарием причины указывая.
На данный момент помогает им это фиксировать но в дальнейшем сделаем апгрейд тарифа и подключим бизнесс-процесс и автоматизируем обмен данными по сатусам производства с воронкой ОП.
воронки ОЗОН и каспи, интегрированы через Айтиэл мерчант для фиксации самих заказов в сисее битркса в дальнейшем будут автосообщения и отчеты на основе этои информации.
Проведенные работы по внедрению CRM
Проведены обучения отдела продаж, предоставлены материалы по системе и техническая поддержка сотрудников по вопросам системы и возможным корректировкам по мере использования системы.